Ulina Sievers und Judith Treiber, Beleidigt, bedroht, geschlagen, DGUV Forum, Ausgabe 3, 2023, ISSN 2699-7304, (https://forum.dguv.de/ausgabe/3-2023/artikel/beleidigt-bedroht-geschlagen), , Key Facts: Gewalt am Arbeitsplatz erleben vor allem Beschäftigte, die in ihrem Job direkten Kontakt zu Menschen haben; Einstieg in jedes Sicherheitskonzept ist die Grundsatzerklärung des Unternehmers beziehungsweise der Unternehmerin gegen Gewalt und eine Einschätzung der Gefährdungslage; Die Unfallversicherung Bund und Bahn bildet in offenen Seminaren Personen aus, die das Konzept der psychologischen Ersten Hilfe in ihre Betriebe tragen