Martin Forchert und Stephanie Schneider und Rebekka Schulz und Dr. Dirk Taeger, Zufriedenheit mit dem Berufskrankheiten-Verfahren – Ergebnisse der Versichertenbefragung, DGUV Forum, Ausgabe 1, 2020, ISSN 2699-7304, (https://forum.dguv.de/ausgabe/1-2020/artikel/zufriedenheit-mit-dem-berufskrankheiten-verfahren-ergebnisse-der-versichertenbefragung), , Key Facts: Die Kundenzufriedenheit mit dem BK-Verfahren ist hoch; Auch negative Ergebnisse werden akzeptiert, wenn sich die Versicherten ausreichend informiert fühlen; Kurze Laufzeiten des BK-Verfahrens erhöhen die Kundenzufriedenheit