Dirk Eßer

Key Facts:

• Aggressivität gegen Beschäftigte im öffentlichen Dienst gehört zum Alltag
• Beschäftigte müssen auch in kritischen Situationen handlungskompetent sein
• Nachsorge nach Gewalt-Ereignissen ist ein wichtigen Baustein im Gesamtkonzept zu Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit