Martin Forchert
Berufsgenossenschaft Holz und Metall (BGHM)
Beiträge der Autorin/des Autors
Berufskrankheiten
Zufriedenheit mit dem Berufskrankheiten-Verfahren – Ergebnisse der Versichertenbefragung
Key Facts:
- Die Kundenzufriedenheit mit dem BK-Verfahren ist hoch
- Auch negative Ergebnisse werden akzeptiert, wenn sich die Versicherten ausreichend informiert fühlen
- Kurze Laufzeiten des BK-Verfahrens erhöhen die Kundenzufriedenheit