Bescheide neu gedacht: bürgernahe Sprache bei der Bundesagentur für Arbeit
Seit 2023 gestaltet die Bundesagentur für Arbeit die Schriftstücke in der Grundsicherung für Arbeitsuchende systematisch neu. Ziel ist eine wertschätzende, verständliche und bürgernahe Sprache – ohne Abstriche bei der Rechtssicherheit. Der Beitrag zeigt das Vorgehen und die zentralen Erfolgsfaktoren.
Andreas Richter
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