Verwaltung

Die KI-Anwendung VBG-KlarText schlägt verständliche Formulierungen für Behördenschreiben vor und unterstützt Beschäftigte bei der täglichen Kommunikation. Als Projekt mit Modellcharakter kann die KI auch bei weiteren Trägern der gesetzlichen Unfallversicherung oder in anderen Behörden zum Einsatz kommen.

Seit 2023 gestaltet die Bundesagentur für Arbeit die Schriftstücke in der Grundsicherung für Arbeitsuchende systematisch neu. Ziel ist eine wertschätzende, verständliche und bürgernahe Sprache – ohne Abstriche bei der Rechtssicherheit. Der Beitrag zeigt das Vorgehen und die zentralen Erfolgsfaktoren.