Kundennähe mit System – Das Kundenmanagement der BG Bau im Praxiseinsatz
Die BG BAU hat mit dem Kundenmanagement eine Struktur geschaffen, die Kundennähe als Organisationsprinzip verankert. Wie das in der Praxis funktioniert – von der Zusammenarbeit mit Innungen bis zum Aktionstag auf der Baustelle – beschreibt dieser Beitrag.
Claudia Lange • Matthias Hellmig • Patrick Hartung
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