Die KI-Anwendung VBG-KlarText schlägt verständliche Formulierungen für Behördenschreiben vor und unterstützt Beschäftigte bei der täglichen Kommunikation. Als Projekt mit Modellcharakter kann die KI auch bei weiteren Trägern der gesetzlichen Unfallversicherung oder in anderen Behörden zum Einsatz kommen.
Seit 2023 gestaltet die Bundesagentur für Arbeit die Schriftstücke in der Grundsicherung für Arbeitsuchende systematisch neu. Ziel ist eine wertschätzende, verständliche und bürgernahe Sprache – ohne Abstriche bei der Rechtssicherheit. Der Beitrag zeigt das Vorgehen und die zentralen Erfolgsfaktoren.
In der Notaufnahme entscheidet Zeit. Ein Pilotprojekt aus dem BG Klinikum Bergmannstrost Halle zeigt, wie ambiente Spracherkennung dabei helfen kann, klinische Dokumentation zu vereinfachen, administrative Aufwände zu verringern und so Zeit für Patientinnen und Patienten zu gewinnen.
In einem Pilotprojekt setzt die VBG auf die stärkste Stimme, die sie hat: ihre eigenen Beschäftigten. Zwölf Corporate Influencer geben auf LinkedIn persönliche Einblicke in ihre vielfältigen Fachgebiete und Projekte. Der Ansatz: Menschen vertrauen Menschen – für eine authentische Kommunikation auf Augenhöhe.
Es braucht Haltung und Mut, um einen Sozialversicherungsträger mit innovativen Technologieideen zukunftsfähig zu machen. Die digitale Transformation integriert technische Lösungen in die Prozesse und schafft echte Mehrwerte für die Menschen. Die Versicherten und die Beschäftigten stehen dabei im Mittelpunkt.
Die Vermittlung von Themen der Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit ist oft eine Herausforderung – insbesondere, wenn klassische Schulungsformate auf wenig Aufmerksamkeit stoßen. Serious Games bieten hier einen alternativen Ansatz: Sie ermöglichen einen niedrigschwelligen, motivierenden Zugang zu komplexen Präventionsthemen.
2017 startete in Luxemburg die erste große, crossmediale VISION ZERO-Kampagne. Sie rückte das Thema Sicherheit und Gesundheitsschutz stärker in die öffentliche Wahrnehmung. Die Kommunikation der Luxemburgischen gesetzlichen Unfallversicherung mit den Unternehmen hat sich in der Folge deutlich intensiviert und verbessert.
Die BG BAU hat mit dem Kundenmanagement eine Struktur geschaffen, die Kundennähe als Organisationsprinzip verankert. Wie das in der Praxis funktioniert – von der Zusammenarbeit mit Innungen bis zum Aktionstag auf der Baustelle – beschreibt dieser Beitrag.
Wir sind im Zeitalter der Kurzvideos angekommen. Moderne Kommunikation bewegt sich. Erfolgreich sind Formate, die Aufmerksamkeit sofort binden, im Verlauf halten und Reaktionen auslösen. Um sich auf Social-Media-Plattformen wie TikTok langfristig zu etablieren, braucht es ein modernes Verständnis von Erzählweise, Auswertung und Community-Pflege.
Desinformationen zielen darauf ab, Menschen zu verunsichern und ihr Vertrauen in wissenschaftlich abgesicherte Informationen zu untergraben. Eine Kommunikation, die Desinformation begegnen will, nimmt die damit verbundenen Emotionen ernst und setzt auf Verständigung über Kriterien für glaubwürdige Informationen.
